Esqueci minha senha

Ainda não é cadastrado?

Meu Carrinho: 0 itens
 
 
 
 
Politica de Trocas
 

Poltica de Troca e Devoluo

No ato de recebimento do pedido, confira se todos os produtos foram entregues na quantidade correta e se esto devidamente lacrados. Caso o produto apresente algum tipo irregularidade, como: embalagem, avaria ou entrega divergente do pedido, solicite a troca em at 7 (sete) dias corridos ao recebimento.

Nos casos de desistncia ou insatisfao com qualquer produto adquirido na loja, o cliente dever efetuar a solicitao de devoluo em at 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.  Aps esse prazo, a Arte Brasil Livros ficar impedida de acatar a solicitao.

Em caso de estorno, a devoluo do valor ocorrer por meio de depsito na conta do cliente aps a chegada do produto em nosso estoque. Em pagamentos via carto de crdito, o estorno s ser realizado aps a empresa receber o valor por parte da administradora do carto, o que ocorre em um prazo de 30 (dias) corridos. Caso a compra tenha sido feita de forma parcelada, o estorno ocorrer medida que a empresa receber os valores. 

Para produtos com defeito, a solicitao de troca dever ocorrer em at 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.

Todas as solicitaes acima devem ser feitas por e-mail, no endereo: lojavirtual@artebrasillivros.com.br

obrigatria a apresentao da Nota Fiscal do pedido para que qualquer uma das solicitaes acima seja atendida. Caso o cliente no a possua, no poderemos acatar as solicitaes.


 Politicas de Venda

Os preos apresentados na loja so vlidos somente para pedidos finalizados no momento da exibio. Apenas os pedidos realizados e com o pagamento j confirmado no sofrero eventuais alteraes no preo.

- A Arte Brasil se reserva o direito de atender apenas vendas no varejo destinadas a consumidores finais. Vendas para empresas ou lojas devem ser realizadas pelo telefone (21) 3888-4549  ou pelo e-mail lojavirtual@artebrasillivros.com.br

- O valor do frete, tempo de entrega e o processo de transporte so de inteira responsabilidade da transportadora.

Caso ocorra atraso na entrega ou o produto no seja entregue no endereo informado, a Arte Brasil entrar com uma solicitao junto transportadora, que possui prazo para resposta de at 10 dias teis, podendo esse ser prorrogado.

Para compras em boleto o vencimento do mesmo ocorre 3 dias aps a realizao da compra, sendo este prazo gerado automaticamente pelo banco.

 
 
Voltar
 
 
 

Institucional

 
Sobre a Arte Brasil Livros
Visão e Valores
Política de Privacidade

Ajuda e Suporte

 
Central de atendimento
Entregas
Pagamentos
Trocas

Formas de Pagamento

 

Facebook

 
Arte Brasil Livros - Copyright © 2012 - Criação de sites: GV8 Sites & Sistemas